Une livraison de bois se prépare avant la validation du panier. La destination, le contenu de la commande et les contraintes d’accès doivent être connus pour organiser le rendez-vous.
Vérifier la commune et les frais
Saisissez votre code postal et sélectionnez votre commune. Le calculateur de livraison indique les conditions applicables au panier : frais, total et délai indicatif. Les destinations nécessitant un devis ne doivent pas être assimilées à une livraison standard.
Décrire les contraintes d’accès
Signalez les particularités utiles dans les instructions : passage étroit, pente, portail ou difficulté de stationnement. Si vous avez un doute sur la faisabilité, contactez-nous avant de commander. Ne supposez pas qu’une livraison implique une manutention jusqu’à votre lieu de stockage.
Préparer le rendez-vous
Le checkout permet de communiquer vos coordonnées et votre préférence de créneau. Le délai affiché reste indicatif ; la date définitive est confirmée après réception du paiement. Assurez-vous que le téléphone communiqué permet de vous joindre pour l’organisation pratique.
Anticiper la réception
Préparez un emplacement adapté à la quantité commandée et vérifiez votre commande à la réception. Pour toute difficulté, utilisez les coordonnées de contact et consultez les conditions de réclamation et de retour. Notre guide stockage du bois vous aide à organiser la suite.
Avant et après votre commande
| Étape | Information à préparer |
|---|---|
| Avant la validation | Code postal, commune, contenu du panier et contraintes d’accès |
| Dans le checkout | Coordonnées exactes et préférence de créneau |
| Après réception du paiement | Attendre la confirmation de la date définitive |
| À réception | Contrôler la commande et signaler une difficulté au support |
Questions pratiques
Le code postal suffit-il pour valider l’accès ?
Non. Il permet de calculer les conditions de la zone. Les contraintes propres à votre adresse doivent aussi être communiquées.
Le délai indicatif est-il une date de rendez-vous ?
Non. La date définitive est confirmée après réception du paiement ; elle ne se déduit pas du seul délai affiché.